IMPLANTACIÓN
DE LA AGENDA 21.
Desarrollamos análisis encaminados a determinar las necesidades
y expectativas de los ciudadanos, con el fin de mejorar la calidad
desde el punto de vista del ciudadano. Realizamos estudios sobre
la calidad que percibe el ciudadano acerca de los servicios
que recibe de la entidad local. Igualmente, evaluamos la satisfacción
de la ciudadanía con las políticas y la gestión
que la institución desarrolla, constituyendo un punto
de partida imprescindible para conocer el impacto de las actuaciones
del ayuntamiento y las posibilidades de mejora.
GESTION
DE PROCESOS.
Analizamos los procesos de trabajo existentes y colaboramos
con las Administraciones en su rediseño buscando aportar
valor e identificando los procesos clave. Establecemos, conjuntamente
con la institución, el sistema de medida que haga posible
el control y mejora de los procesos, así como de la gestión
de la Adminstración y de sus diferentes áreas,
buscando la mejora de los resultados de la institución.
IMPLANTACIÓN
DE SISTEMAS DE GESTIÓN.
Implantamos Sistemas de Gestión de la Calidad y Medioambiente
conforme a la norma ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, EMAS, así
como la Excelencia en gestión de acuerdo al Modelo Europeo
de Excelencia (EFQM). ISO 27001 (Sistema de Gestión
de seguridad de la información).
OBTENCIÓN
DE AYUDAS Y DE SUBVENCIONES.
Informamos acerca de las ayudas y subvenciones existentes a
nivel local, regional, nacional y europeo. Asesoramos sobre
los posibles caminos de subvención o financiación
de los proyectos y finalmente gestionamos las ayudas ante las
administraciones haciendo un seguimiento permanente hasta el
abono de las mismas.
IMPLANTACIÓN
DE LA LEY ORGANICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.
Realizamos el análisis y diagnóstico de la situación
de la administración local o Ayuntamiento en materia
de protección de datos. Gestionamos el alta de ficheros
ante el Registro General de Protección de Datos. Elaboramos
el documento de seguridad exigido por ley y toda la documentación
adicional necesaria para la implantación de la normativa
vigente. Formamos al personal en materia de protección
de datos. Y realizamos las auditorias exigidas por ley.